Performance Management

Actueel

• Nieuws

  

  Innovatie: tips voor de invulling van rollen

  Om duurzaamheidsdoelen te behalen, hebben overheidsorganisaties innovaties uit de markt nodig. Maar wie heb je hiervoor nodig binnen je organisatie? En wat houdt hun rol precies in? PIANOo onderzocht de sleutelrollen in dit proces.

  30 januari 2020Performance Management
• Nieuws

  

  Nudging inzetten om zitgedrag op de werkplek te beïnvloeden?

  Nudging - het onbewust sturen van menselijk gedrag - biedt gemeenten nieuwe mogelijkheden het gedrag van burgers te sturen. Maar het kan ook op kantoor bij de gemeente zelf worden ingezet om zitgedrag van medewerkers te beïnvloeden.

  21 januari 2020Performance Management
• Opinie

  

  Klant- en medewerkersreis als input voor Lean

  We willen als facilitaire organisatie zo veel mogelijk waarde toevoegen aan het welbevinden van de klanten en bezoekers en daarnaast zoveel mogelijk ergernissen wegnemen of voorkomen. In sommige gevallen voegen we ook direct waarde toe aan het primaire proces van de organisatie. Facilitaire organisaties maken steeds vaker van de klantreis om inzichten te krijgen in de klantbehoeftes en op basis daarvan verbeteringen door te voeren.

  16 december 2019Jessica van HeesPerformance Management
• Nieuws

  

  De voordelen van een KPI dashboard

  Katjing, boing, whoop. Hoort u deze geluiden al op kantoor? Grote kans dat u dan een KPI dashboard aan de muur heeft hangen. Zo ook Domingo Karsten, managing director en partner bij de aanbiedingssite Saleduck. Hij is er zo blij mee dat hij in een gastblog op de nieuwssite Startup Juncture de voordelen opsomt.

  11 november 2019Performance Management
• Achtergrond

  

  7 tips om uw facilitaire performance te verbeteren

  Omdat facilitaire organisaties de afgelopen jaren steeds verder van de operatie kwamen af te staan, is het belang van performance management toegenomen. Maar hoe doorloop je als facility manager daarbij de juiste stappen en hoe verwerk je die op de juiste manier in een Performance Management Dashboard? Joost Ran, senior consultant bij Colliers International Occupied Services en docent bij F-Academy, zet het op een rijtje.

  11 november 2019Performance Management
• Achtergrond

  

  Stappenplan performance management voor FM

  Je moet als facilitaire dienst nu al weten wat je voor een bepaald product of dienst de komende periode belangrijk gaat vinden en kunnen meten of de dienstverlening nog aansluit bij de dynamiek van het primaire proces. En dat doe je met performance management.

  6 november 2019Performance Management
• Opinie

  

  De 10 stappen naar facilitaire ketensamenwerking

  In de afgelopen jaren is ketensamenwerking als samenwerkingsconcept steeds populairder geworden. Diverse onderzoeken hebben aangetoond dat ketensamenwerking veel voordelen kent. Denk hierbij aan een hogere mate van effectiviteit, innovatie, duurzaamheid en winstgevendheid. Nu blijkt echter dat er in de dagelijkse praktijk van de Facility Manager lastig invulling aan te geven is. Op basis van mijn afstudeeronderzoek deel ik in dit artikel de 10 stappen om te komen tot facilitaire ketensamenwerking.

  17 oktober 2019Demi van AchthovenPerformance Management
• Nieuws

  

  Stem nu op jouw favoriete idee voor de facilitaire branche

  In de zoektocht naar het meest impactvolle idee voor de facilitaire branche zijn inmiddels nog zes kandidaten over. Het publiek kan tot en met 20 oktober een stem uitbrengen en daarmee bepalen wie op 14 november als derde finalist van de CSU Innovatie Award 2019 op het podium komt te staan.

  11 oktober 2019Performance Management
• Achtergrond

  Vitaliteitsplan naar eigen regie: gezond gedrag vertonen en ook volhouden

  Krijg met een in de organisatie ingebed vitaliteitsbeleid medewerkers zelf in beweging naar een gezonde leefstijl, stellen de vitaliteitsmanagers bij KLM Health Services en Rick Steinmann, partner bij Hospitality Group. “Je geeft vitaliteit vorm mét de medewerker, dat is één van de succesfactoren.”

  30 september 2019Performance Management
• Opinie

  

  Zo komt uw (facilitaire) boodschap over: 5 essentiële framingtips

  De laatste tijd begint de term ‘framing’ steeds vaker in het nieuws te komen. Het is een boeiend en pittig onderwerp, waar veel kansen (en potentiële nederlagen!) aan verbonden zijn. Te weinig mensen zijn zich bewust van deze taalkracht, vandaar 5 essentiële framingtips.

  18 september 2019Sarah GagesteinPerformance Management