Actueel

• Opinie

  

  Gebruik jij jouw emotionele intelligentie voor gastvrijheid?

  Een goede opleiding helpt je om vakmanschap snel onder de knie te krijgen. Kennis van zaken is een basis die je zelfverzekerdheid geeft. Je hebt het nodig om gasten de juiste informatie te geven. Een gastvrijheidsbeleving wordt voor een groot deel bepaald door het gevoel dat jij de ander geeft. Hiervoor heb je vooral emotionele intelligentie nodig. In deze blog vertel ik je meer over emotionele intelligentie en laat ik bij een van de vijf domeinen van EQ - zelfregulering - zien hoe het je helpt om (meer) gastvrij te zijn.

  21 januari 2019Laura de la MarHospitality & gastvrijheid
• Nieuws

  

  In 2019 ga ik … met meer plezier naar mijn werk

  Hoe zorgen we er voor dat goede voornemens standhouden, en niet op Blue Monday alweer vergeten zijn? Een aantal concrete handvatten die het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft ontwikkeld om gezond & veilig werken te bevorderen.

  21 januari 2019Facilitaire dienstverlening & gebouwbeheer
• Nieuws

  

  Belangrijkste inkooptrends voor 2019 (inclusief aanbevelingen)

  Wat zijn de trends en belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van inkoop voor 2019? Voor het zevende jaar op rij heeft Supply Value dit met een grootschalig onderzoek uitgezocht. De uitkomsten kunnen (facility) managers en inkoopprofessionals ondersteunen bij het stellen van prioriteiten voor 2019.

  21 januari 2019Febe Smid | Inkoopconsultant Supply ValueInkoop & contractmanagement
• Nieuws

  

  Onderzoek toont positief resultaat gezonde werkomgeving aan

  Een gezonde werkomgeving zorgt voor een stijging in productiviteit met maar liefst 10%. Dit zegt D/Dock met hun Healing Office onderzoek te hebben aangetoond.

  18 januari 2019Duurzame huisvesting
• Nieuws

  

  Nederlandse organisaties moeten investeren in slimme technologie voor beter facilitair beheer

  Nederlandse organisaties investeren de komende jaren in hospitality, slimme technologie en data-analyse voor een betere facilitaire dienstverlening en het bieden van een aantrekkelijke werkomgeving. Wel zijn er nog flinke stappen te zetten. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Facilitaire Innovatie 2019 van CSU.

  18 januari 2019Performance Management
• Nieuws

  

  ‘Bij ons krijgt iedereen een eigen plek ook al is het tegen de trend in’

  Onlangs zijn de de ruim 600 medewerkers van de Goede Doelen Loterijen (Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij en BankGiro Loterij) verhuisd naar hun nieuwe onderkomen. Waar iedereen een eigen werkplek heeft gekregen.

  18 januari 2019Huisvesting & vastgoed
• Nieuws

  

  FM bij ANWB: Frontoffice beantwoordt ook vragen over strategisch en tactisch vastgoedbeheer

  ANWB is van een traditioneel bedrijf veranderd in een demand- en supply-organisatie. Het management team is gehalveerd, waardoor er een snellere en meer effectieve besluitvorming ontstaat.

  17 januari 2019Lonneke Gillissen RBLGFacilitaire organisatie
• Nieuws

  

  Regievoering: lagere knip, maar wel doordachter

  De afgelopen vijf tot tien jaar is bij bedrijven duidelijk de trend geweest om bij regievoering te kiezen voor de hoge knip, een hoge mate van outsourcing waarbij steeds meer facilitaire diensten buiten de deur georganiseerd werden. De laatste jaren laten echter een kentering zien: een aantal bedrijven komen terug op hun keuze, kiezen voor een lagere knip en richten de regieorganisatie weer meer in huis in.

  17 januari 2019Peter BekkeringFacilitaire organisatie
• Nieuws

  

  Beeldschermwerk? Niet meer elke 2 uur verplicht pauze

  Het criterium van 2 uur voor het onderbreken van beeldschermwerk uit het Arbobesluit is komen te vervallen. Volgens de overheid past deze absolute norm niet meer bij de variatie aan beeldschermwerk die werken in de moderne tijd met zich meebrengt.

  16 januari 2019Het Nieuwe Werken
• Nieuws

  

  Keuze voor inbesteden of aanbesteden vaak ad hoc

  De grootte van een gemeente, de mate van stedelijkheid, eventuele samenwerkingsverbanden, de politieke kleur van de gemeenteraad. Geen van deze elementen verklaart waarom een gemeente ervoor kiest om een facilitaire dienst in dan wel aan te besteden, zo blijkt uit onderzoek van het ministerie van Economische Zaken. In de praktijk wordt de beslissing hierover vaak op ad hoc basis gedaan.

  16 januari 2019Aanbesteden