Actueel

• Nieuws

  

  Vijf ontwikkelingen die essentieel zijn voor technologische evolutie op de werkplek

  Bedrijven hebben oorspronkelijk drie belangrijke doelstellingen: productiviteit en efficiëntie verhogen, gebruikers (klanten, partners en werknemers) betere ervaringen bieden en relevant blijven in de markt. Om ervoor te zorgen dat deze doelstellingen worden bereikt, is het belangrijk dat managers begrijpen wanneer ze opkomende technologieën moeten evalueren en toepassen, zodat de vereiste investeringen optimaal rendement en concurrentievoordeel opleveren.

  21 oktober 2019Sanjiv Gossain Head of Digital Business Europe bij CognizantSmart Workspace
• Nieuws

  

  Rookruimtes op de werkplek gaan verdwijnen

  Vanaf 1 april 2020 zal het verbod op rookruimtes in de horeca worden gehandhaafd. Eind september werden in een uitspraak van de Hoge Raad al deze rookruimtes per direct verboden. De komende tijd kunnen horecaondernemers zich voorbereiden en heeft de NVWA de tijd om het toezicht in te richten. Ook de rookruimtes op de werkplek gaan verdwijnen. Blokhuis verkent of wetgeving hierover in 2022 in kan gaan.

  21 oktober 2019Facilitaire organisatie
• Nieuws

  

  1 op de 5 nieuwe werkplekken voldoet niet aan wens werknemer

  Een op de vijf nieuwe werkplekken komt niet tegemoet aan de behoeften van de medewerkers zo blijkt uit het meest recente onderzoek The Workplace Experience Revolution Part 2: Do new workplaces work’ van Leesman. De data van 84.158 werknemers werkzaam in 346 gebouwen na een verhuizing of renovatie laten onder meer zien dat een nieuw kantoor de plek werd om te ontmoeten en te verbinden. En dat dit soms ten koste gaat van de activiteiten die meer concentratie vereisen.

   

  18 oktober 2019Huisvesting & vastgoed
• Nieuws

  

  Bedrijven en overheid hebben onvolledig beeld kosten en baten investeringen in cyberveiligheid

  Het is vaak onduidelijk wat de financiële én maatschappelijke gevolgen van digitale aanvallen en spionage zijn. Deze onduidelijkheid wordt veroorzaakt doordat organisaties: 1) niet iedere aanval opmerken; 2) niet iedere aanval publiek bekend willen maken; en 3) niet altijd kunnen inschatten wat de gevolgen zijn van een aanval op de lange termijn.

  18 oktober 2019
• Nieuws

  

  Nieuwe wettelijke vereisten hebben verduurzaming gebouwde omgeving in een stroomversnelling gebracht

  De verplichting om erkende maatregelen te nemen voor energiebesparing komt voort uit het Klimaatakkoord en de Europese Energie-Efficiency Richtlijn (EED), die tot doel heeft om bedrijven en instellingen bewuster te maken van hun CO2-uitstoot en de mogelijkheden voor energiebesparing en verduurzaming. "De verplichte EED energie-audit en -rapportage gelden al enkele jaren, maar er is tot nu toe nauwelijks op gecontroleerd. Vanwege de deadlines in juli en december zijn veel organisaties er dit jaar versneld mee aan de slag gegaan."

  17 oktober 2019Duurzame huisvesting
• Opinie

  

  De uitdagingen voor gastvrijheidsontwikkeling in de schoonmaakbranche

  In uitgebreide hospitality concepten staat regelmatig tot in detail uitgewerkt wat er van medewerkers verwacht wordt om de gastvrije beleving bij de eindgebruiker te realiseren. In de praktijk is het echter vaak moeilijk om gastvrijheid echt in te bedden in de organisatiecultuur. Want met alleen externe motivatie red je het niet. Intrinsieke motivatie is essentieel.

  17 oktober 2019Mieke van SarkHospitality & gastvrijheid
• Achtergrond

  

  Wat is hospitality en gastvrijheid?

  Hospitality, gastvrijheid, hostmanship, klantbeleving, gastgerichtheid, klantvriendelijkheid. Wat is het, wat is het verschil, wat zijn de overeenkomsten? Vraag het tien mensen en je krijgt tien verschillende antwoorden.

  17 oktober 2019Hospitality & gastvrijheid
• Achtergrond

  

  Data en facility: kansen en bedreigingen

  Big data biedt veel kansen, maar vereist ook een strategie die alle ontwikkelingen bij kan houden. Ook het verzamelen, analyseren en toepassen van facilitaire data begint in steeds meer organisaties serieuze vormen aan te nemen. Om toegevoegde waarde te bieden kan de tegenwoordige facility professional niet achterblijven. Waar liggen de kansen (en bedreigingen)?

  17 oktober 2019Smart Workspace
• Opinie

  

  De 10 stappen naar facilitaire ketensamenwerking

  In de afgelopen jaren is ketensamenwerking als samenwerkingsconcept steeds populairder geworden. Diverse onderzoeken hebben aangetoond dat ketensamenwerking veel voordelen kent. Denk hierbij aan een hogere mate van effectiviteit, innovatie, duurzaamheid en winstgevendheid. Nu blijkt echter dat er in de dagelijkse praktijk van de Facility Manager lastig invulling aan te geven is. Op basis van mijn afstudeeronderzoek deel ik in dit artikel de 10 stappen om te komen tot facilitaire ketensamenwerking.

  17 oktober 2019Demi van AchthovenPerformance Management
• Achtergrond

  

  Stappenplan Customer Journey

  De Customer of Guest Journey, of reis van de gast, is een handig instrument voor het vormgeven van gastvrijheid binnen uw organisatie. Je wilt natuurlijk dat de gast tijdens de reis zo min mogelijk dieptepunten en voldoende hoogtepunten ervaart. Daarbij kijk je door de ogen van de gast of klant. Hoe kunt u de Guest Journey inzetten als praktische tool om uw gastvrijheid te verbeteren?

  17 oktober 2019Hospitality & gastvrijheid