Actueel

• Achtergrond

  

  Verbeter de hospitality met zintuigenmarketing

  Zintuigenmarketing is hot. In een tijd waarin de beleving steeds belangrijk wordt, is het prikkelen van de zintuigen een slimme zet. Toch maakt u lang niet iedereen blij met een uitgesproken geurbeleving, kleurige visuals of muziek. Hoe dat komt? Mensen nemen de wereld verschillend waar, ieder met zijn eigen zintuiglijk talent.

  21 augustus 2019Hospitality & gastvrijheid
• Nieuws

  

  Tevredenheid fysieke werkomgeving daalt

  Hoe scoort Facility? Al 5 jaar constant, ook dit jaar krijgt het een 7,1 zo blijkt uit de ‘Facilitaire Performance 2019’ van Hospitality Group. Op zich goed, maar hoe kan dit cijfer omhoog? Door in te zetten op de fysieke werkomgeving.

  20 augustus 2019Smart Workspace
• Nieuws

  

  Meerderheid zet digitale transformatie niet in om customer experience te verbeteren

  Volgens ruim de helft van de CFO’s (56%) gaat de digitale transformatie zorgen voor veel minder banen op de arbeidsmarkt. Toch staat de digitale transformatie bij de meeste CFO’s (62%) pas een jaar of korter op de agenda. De voornaamste reden voor de CFO om te starten met de digitale transformatie is opvallend. De helft van de CFO’s noemt namelijk het verlagen van de kosten als hoofdreden (51%). Het uiteindelijk verbeteren van de customer experience wordt het minst vaak genoemd als reden om te starten met de digitale transformatie (32%).

  20 augustus 2019Smart Workspace
• Achtergrond

  

  De facilitaire kansen van data: uitdagingen en risico's

  De databerg groeit naar grote hoogte, en die groei gaat steeds sneller. Sociale media zijn hierbij zeer invloedrijk. Big data biedt veel kansen, maar vereist ook een strategie die alle ontwikkelingen bij kan houden. En die zorgt voor levenscyclusbeheer met bescherming en toegankelijkheid van die, soms bedrijfskritische, informatie. Ook het verzamelen, analyseren en toepassen van facilitaire data begint in steeds meer organisaties serieuze vormen aan te nemen. Om toegevoegde waarde te bieden kan de tegenwoordige facility professional niet achterblijven.

  20 augustus 2019Smart Workspace
• Opinie

  

  Een slim kantoorgebouw voor de flexibele medewerker van vandaag

  Vandaag de dag zitten medewerkers nu eens hier, dan weer daar. Hoe slim moet het gebouw dan zijn om dat weerbarstige werkpatroon zo efficiënt en effectief mogelijk te ondersteunen? Met maximaal oog voor het welzijn van elke medewerker én de bottom line van de opdrachtgever?

  16 augustus 2019Erik WellemansHuisvesting & vastgoed
• Achtergrond

  

  Facilitaire innovatie: 3 tips van de koplopers

  De facilitaire sector krijgt steeds meer te maken met innovaties op zowel sociaal als technologisch vlak. Dat vraagt om een andere manier van denken, samenwerken en het slim inzetten van technologie. Een aantal koplopers doet dat nu al heel erg slim!

  15 augustus 2019Facilitaire organisatie
• Case

  

  Hogeschool Utrecht is wendbaar en speelt met de huisvesting in op een onzekere toekomst

  Hogeschool Utrecht (HU) won eind oktober de prijs voor ‘meest verbeterde prestatie’ tijdens de uitreiking van de Facilitaire Benchmark Awards 2018 in topsportcentrum Papendal. De verhuizing van verschillende plekken in de stad naar Utrecht Science Park begint zijn vruchten af te werpen. Gastgericht en kostenreducerend wordt toegewerkt naar een innovatief en dynamisch leefgebied, vertellen Menno Roodenburg en Hidde van der Kluit van Vastgoed en Facilities van HU.

  15 augustus 2019
• Achtergrond

  

  3 knelpunten die uw wendbaarheid in de weg staan

  Als organisatie en professional moeten we wendbaar en Agile zijn om ons snel aan te kunnen passen en te anticiperen op veranderingen in de markt. In de praktijk lopen we tegen hardnekkige knelpunten aan. Deze drie worden vaak vergeten.

  15 augustus 2019Facilitaire organisatie
• Nieuws

  

  Openheid op het werk over psychische problemen: het kan onder voorwaarden

  Veel mensen kampen met psychische problemen, maar weten niet of zij er verstandig aan doen hierover open te zijn op hun werk of bij solliciteren. Openheid kan positief werken (begrip, werkaanpassingen) maar zeker ook negatief (stigmatisering, discriminatie). Of openheid goed of slecht uitpakt hangt af van veel factoren, waarbij vooral de wijze van communiceren belangrijk is.

  15 augustus 2019Performance Management
• Case

  

  IKEA: ‘Aandacht maakt alles mooier’

  Volgens kenners is het het meest hospitality gerichte retailbedrijf ter wereld. Je kunt er eten, je wordt begeleid door de winkel zonder na te hoeven denken. En alles wat met huiselijkheid te maken heeft, is voorhanden. Wat maakt de customer journey bij IKEA zo bijzonder?

  15 augustus 2019