Logo
  • Nieuws
  • 10 oktober 2019
  • Bron: Hanzehogeschool Groningen

Activiteitgerelateerde werkomgeving: concept goed, uitvoering slecht

Steeds meer mensen werken in een 'activiteitgerelateerde' werkomgeving, waar ze geen vaste plek hebben, maar flexibel gebruik kunnen maken van verschillende soorten plekken. Het is een prima concept, maar de uitvoering laat helaas vaak te wensen over. Dit blijkt uit twee wetenschappelijke studies die onlangs werden gepubliceerd in het Journal of Environmental Psychology, als onderdeel van het promotieonderzoek 'De psychologie van de flexplek' van Jan Gerard Hoendervanger, senior onderzoeker bij het Kenniscentrum NoorderRuimte van de Hanzehogeschool Groningen en hogeschooldocent bij het Instituut voor Bedrijfskunde.

Beeld Activiteitgerelateerde werkomgeving: concept goed, uitvoering slecht

Zijn promotie onderzoek vindt plaats vanuit het lectoraat Facility Management van de Hanzehogeschool in samenwerking met de faculteit Gedrags- en Maatschappijwetenschappen van de Rijksuniversiteit Groningen.

Concept vooral goed voor concentratie

​Het goede nieuws is dat het inderdaad zinvol blijkt om verschillende werkplekken te gebruiken die zijn afgestemd op verschillende activiteiten. Het bewijs, in termen van perceptie, tevredenheid en objectief gemeten werkprestatie, was het sterkst voor concentratiewerk. Dit ging duidelijk beter in een éénpersoons kamer zonder afleiding dan aan een bureau in een open omgeving met collega's om je heen. Vooral mensen met een sterke behoefte aan privacy hadden het lastig wanneer ze concentratiewerk deden in een open omgeving.

Te klein deel geschikt voor concentratiewerk

Dit brengt ons bij het slechte nieuws: deze situatie komt in de huidige praktijk veelvuldig voor. In de flexwerkomgevingen zoals we die bij veel organisaties zien, is slechts een klein deel van de werkplekken geschikt voor concentratiewerk, terwijl dat voor veel medewerkers de hoofdmoot van hun werkzaamheden vormt. Deze mismatch lijkt een belangrijke verklaring voor de vaak tegenvallende tevredenheid, vooral onder mensen met een sterke privacybehoefte, zoals die in een eerdere studie aan het licht kwam. Wie met succes flexplekken wil implementeren, zal moeten beginnen met gedegen analyse van gebruikersbehoeften in relatie tot werkzaamheden en persoonskenmerken.

Klanttevredenheidsonderzoek en benchmarking zijn vaak toetssteen voor het facilitair ontwerp, maar schieten hierin te kort.Op basis van impactstudies naar de invloed van de werkomgeving op gebruikers komt een Evidence Based Workplace ontwerp binnen handbereik. Herman Kok, universitair docent Facility management aan Wageningen University, legt in een inspiratiesessie tijdens het Smart Workspace & Hospitality Event uit wat dit betekent voor kantoorinrichting.

Producttips

Volg F-Facts

Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste facility nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.

Word lid van F-Facts Facility Platform