Facilitaire organisatie

Actueel

• Achtergrond

  

  Top 10 van facilitair gedoe

  Facility draait voor een groot deel om het oplossen van meldingen, incidenten managen en improvisatie om klantwensen te vervullen. Daarnaast heeft facilitair te maken met service-inflatie: de klantvraag wordt steeds uitdagender en de facilitaire organisatie wordt daarmee steeds verder op de proef gesteld. Wat is de top 10 van facilitair gedoe waar u vrijwel dagelijks mee te maken heeft? En hoe maakt u hier korte metten mee?

  22 januari 2020Facilitaire organisatie
• Achtergrond

  

  7 manieren om vanuit FM meer toegevoegde waarde te bieden

  Facility management wordt in toenemende mate Workplace management en daarmee verandert de manier waarop u toegevoegde waarde kunt bieden voor uw klanten. Zeven manieren om hieraan tegemoet te komen.

  22 januari 2020Facilitaire organisatie
• Nieuws

  

  FMN lanceert FMN Young tijdens nieuwjaarsreceptie

  Met de lancering van FMN Young trapte FMN in het EYE Filmmuseum Amsterdam het jaar 2020 af. Binnen FMN is FMN Young een nieuw netwerk voor studenten facility management en facilitair professionals tot en met 30 jaar. Doel van het netwerk is om kennis te delen, inspiratie op te doen en op enthousiaste wijze de verbinding met het werkveld en vakgebied te leggen.

  20 januari 2020Facilitaire organisatie
• Opinie

  

  Zin in een nudge? Nudging als instrument in de hospitality

  Holle Bolle Gijs met papier hier. Een nepvlieg in een urinoir. Fruit aantrekkelijk uitgestald op ooghoogte in de kantine. Een trap met calorieënverbruik op de treden naast de lift. Dit zijn voorbeelden van nudging. Ik wist eerst ook niet wat dat woord betekende. Dacht eerst dat ze het over fudge hadden, je weet wel, van die lekkere zachte karamelblokjes.

  20 januari 2020Diane van DijkFacilitaire organisatie
• Achtergrond

  

  De eerste 100 dagen van Suzette van der Zanden als Directeur Facilitair Bedrijf & Inkoop bij de Volksbank

  Naast consultancy en interim management verzorgt Hospitality Group ook werving en selectie voor vaste functies bij opdrachtgevers. Suzette van der Zanden is gestart bij de Volksbank als Directeur Facilitair Bedrijf en Inkoop en vertelt over haar eerste 100 dagen. "Doordat ik mijzelf de tijd heb gegund, heb ik de nieuwe omgeving veel bewuster in mij opgenomen. Dit is iets wat ik echt geleerd heb."

  7 januari 2020Facilitaire organisatie
• Opinie

  

  Maak eens een klantreis door uw facilitaire winkel

  Jarenlang fungeerde het gebouw als hét marketingkanon. Nu het kantoor niet langer de vaste werkplaats is van werkend Nederland zien we een verschuiving naar ‘de menselijke factor’. Een populair onderzoeksonderwerp is bijvoorbeeld klantgedrag en klantbeïnvloeding in de werkomgeving. Hoe ziet het werkritme eruit? Welk type werkplekken worden het meest benut? En in welke mate kan klantbeleving beïnvloed worden?

  6 januari 2020Jaap KloosFacilitaire organisatie
• Nieuws

  

  De facilitair manager wordt steeds meer een marketeer

  De facilitair manager wordt steeds meer een marketeer, die een duidelijke visie moet hebben op het dienstverleningspakket en de wijze waarop de communicatie daaromtrent wordt georganiseerd. Weet u hoe u dit vorm kunt geven binnen uw organisatie?

  6 januari 2020Mariel HovemannFacilitaire organisatie
• Nieuws

  

  Facility in 2020: wat komt er uit van alle voorspellingen?

  Vier jaar geleden was 2020 een magisch getal dat nog ver genoeg weg was om van alles over te roepen. Nu we aan het begin van dit jaar staan, kijken we vooruit vanuit het verleden. Hoe dachten we toen over facility in 2020 en wat gaat daar wel en niet van uitkomen?

  2 januari 2020Peter van den HoutFacilitaire organisatie
• Opinie

  

  3 tips voor gelukkigere werknemers én klanten

  Gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. Daar kan ik me als directeur Hospitality zeker in vinden. Toch is voor veel bedrijven de route ernaartoe zo gemakkelijk nog niet. De juiste navigatie richting geluk kent nog lang niet iedereen!

  28 november 2019Diane van DijkFacilitaire organisatie
• Nieuws

  

  Productiviteit en beleving Nederlandse werkplek stabiel

  De productiviteitsperceptie en de waardering van de werkomgeving zijn de laatste drie jaar stabiel  gebleven. De gemiddelde bezettingsgraad van de werkplek is licht gedaald. Dit laat de NFC Index ® Werkomgeving 2018 zien.

   

  31 oktober 2019Facilitaire organisatie