Bijna niemand maakt oogcontact met mij vandaag. Ze zien me letterlijk niet staan. Ieder jaar tijdens de meewerkweek kruip ik in de huid van een schoonmaakmedewerker. Op deze meewerkdagen leer ik het schoonmaakvak in de praktijk bij een klant uit te voeren. Vaak samen met een manager van diezelfde klant.
“Wij maken er met ons team altijd een feestje van.” “Voor al mijn collega’s van ISS in ziekenhuis De Gelderse Vallei in Ede.” Dit zijn enkele reacties op de complimententegels Met jou werken is altijd een feestje. Op de socials worden deze weken de complimententegels in aanloop naar De Dag van de Schoonmaker geplaatst. Dat leidt tot veel reacties die zich typeren door openheid, oprechtheid, warmte en waardering. Maar ook tot een roep om hulp.
Iedereen kent wel de customer experience (CX), de employee experience (EX) en de user experience (UX). En we hebben het steeds vaker over de Facility Experience (FX). Dat is de totale beleving van alle menselijke en digitale contactmomenten van klanten, gasten, medewerkers en gebruikers met de organisatie. We zijn tevreden als we aan de verwachtingen van de verschillende doelgroepen voldoen, maar om onderscheidend te zijn willen we die liefst overtreffen.
Aan welke eisen moeten zorginstellingen voldoen om het optimale binnenklimaat te bieden aan cliënten en medewerkers? Via het programma Expertisecentrum Verduurzaming Zorg (EVZ) gaat TNO dit onderzoeken. Het project wordt inhoudelijk en financieel ondersteund door Woonzorg Nederland, Binnenklimaat Nederland en TVVL.
Hutten en Sign Language Coffee Bar zijn een exclusieve samenwerking aangegaan. Bij de Sign Language Coffee Bar werken barista’s met een gehoorbeperking. De samenwerking past helemaal binnen het beleid van Hutten om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een werkplek te geven. “Wij werken beiden vanuit een intrinsieke motivatie om naar talenten van mensen in plaats van beperkingen te kijken”, aldus Drees Peter van den Bosch, algemeen directeur bij Hutten.
Op 10 maart 2022 is het Safety Culture Ladder (SCL) certificaat uitgegeven aan de 1000e organisatie die zich op de SCL heeft laten kwalificeren. Een Safety Culture Ladder certificaat brengt het veiligheidsbewustzijn van medewerkers en leidinggevenden in kaart. Cultuur is een lastig te “meten” concept. Toch geeft het auditproces voor de Safety Culture Ladder inzicht in de veiligheidscultuur van een organisatie en maakt het duidelijk wat er te verbeteren valt.
De wereld van facilitair management kent vaak tal van aanbieders, die ieder voor zich vaak maar voor een klein onderdeeltje verantwoordelijk zijn. Een integrale aanpak van maatschappelijke vraagstukken komt daardoor moeilijk van de grond. Het fieldlab ‘Next Level FM’ probeert daar verandering in te brengen. En met resultaat. “Als vanuit deze filosofie een aanbesteding wordt gedaan, stromen de aanbiedingen vaak binnen.”
'Regisseer jij de glimlach van het bedrijf? Studeer Facility Management!' Met deze slogan probeert FMN samen met alle HBO opleidingen FM studenten te werven. Volgens de brancheorganisatie is er veel vraag naar een nieuwe generatie facility managers.
De raad van bestuur van Wageningen University & Research (WUR) heeft Harold Swartjes per 1 juni 2022 benoemd tot Directeur Facilitair Bedrijf. Hij volgt Peter Booman op die per 1 januari met pensioen is gegaan.
Omdat er wettelijk te weinig is geregeld schort het bij veel bedrijven aan beleid op het gebied van seksuele intimidatie vinden enkele organisaties waaronder FNV. De vakbond pleit dan ook voor wetgeving. Betere wetgeving wel te verstaan, want er is wel al wetgeving. De Arbowet bevat bijvoorbeeld al bepaalde richtlijnen, zoals het maken van een RI&E.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste facility nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.
