Klantvriendelijkheid en gastvrijheid zijn goede indicators van toekomstige commerciële resultaten. Maar hoe weet u dat u op de goede weg zit? Niet door te streven naar een 9 of een 10 op de Net Promoter Score (NPS)-schaal, blijkt uit recent onderzoek.
In de nieuwe privacywetgeving worden alle bedrijven verplicht gesteld om een privacybeleid voor hun werknemers op te stellen als ze in contact komen met vertrouwelijke informatie. Bijna een kwart (23%) van de Nederlandse werknemers heeft echter nog geen AVG-beleid ontvangen.
Veel organisaties worstelen met het kiezen van de juiste, passende softwareoplossing voor Facility - en Real Estate Management. Kiest u voor een point solution of een geïntegreerde oplossing?
Om uzelf vanuit FM te profileren en waarde toe te voegen aan de organisatie, moet u het facilitair bedrijf en uw werkwijze blijven vernieuwen. Hoe kunt u dit aanpakken? Laat u inspireren door deze 6 manieren.
Het facilitair bedrijf van de Provincie Groningen heeft dit jaar de Facility Beleving Award gewonnen. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan de organisatie die het beste presteert op het gebied van facility beleving.
Schoonmaakbedrijf CSU won donderdag 15 november in Berlijn de finale van de European Cleaning and Hygiene Awards 2018 in de categorie ‘Excellence in Client and Contractor Partnerships’. CSU ontving de prijs voor het innovatieve samenwerkingsmodel de ‘FM Coalitie’ bij Circl, een circulair paviljoen op de Amsterdamse Zuidas.
Data van werknemers worden slecht beschermd zo blijkt uit onderzoek van Platform voor Onderzoeksjournalistiek Investico voor De Groene Amsterdammer, radioprogramma Argos en het Rotterdamse webmagazine Vers Beton.
Het is deze week de Week van de Werkstress. Niets om van in de stress te schieten, maar wel een mooi moment om eens wat extra aandacht te besteden aan het voorkomen van stress en het bevorderen van plezier op het werk. Uit ‘The Workforce View’ van ADP blijkt namelijk dat een op de tien werkende Nederlanders zich dagelijks gestrest voelt.
Het is dit jaar exact 40 jaar geleden dat facility management het levenslicht ziet. Het was in het jaar 1978 dat Herman Miller Research Corporation in Ann Arbor, Michigan, een conferentie organiseerde met als titel ‘Facility Influence on Productivity’ en op deze conferentie is de kiem van IFMA gelegd. In Nederland duurt het dan nog precies 10 jaar voordat facility management de aandacht trekt, wanneer een groep Nederlandse managers en adviseurs naar een IFMA-congres in Amerika gaan en Jan Regterschots boek over facility management verschijnt. Dit lustrum van ons vakgebied inspireert mij om eens 10 jaar vooruit te kijken. Maar let op… het blijft een beetje dromen!
Binnen het domein van real estate en facility management is space management altijd een belangrijk onderwerp geweest. Elke organisatie heeft immers ruimten nodig voor het uitvoeren van de kernactiviteiten. Om ervoor te zorgen dat uw ruimteportfolio voldoet aan de behoeften van uw organisatie, dient uw strategie voor space management nauw gekoppeld te zijn aan de bedrijfsstrategie. Alleen dan draagt space management bij aan het grotere plaatje.
