Klantafspraken, SLA’s, dienstverleningsovereenkomsten, KPI-rapportages: het zijn allemaal ‘symptomen’ van uw facilitaire dienstverlening. Service excellence en maximale toegevoegde waarde bieden aan uw klanten, dat is waar het écht om draait. Hoe kunt u hier effectief sturing aan geven?
Wat is de impact van de kantooromgeving op het succes van organisaties? Dat was de centrale vraag tijdens het Eindgebruikersdebat van JLL/CoreNet Benelux op de PROVADA 2017. Aan de hand van prikkelende stellingen gingen eindgebruikers, vastgoed- en werkplekaanbieders op zoek naar de antwoorden.
Veel organisaties beschikken nog steeds over een ruimte verslindende hoeveelheid papieren archief (paper legacy). Dit is zonde, want deze kostbare vierkante meters zet u liever in voor uw medewerkers of stoot u desnoods af. Hoe kunt u effectief een selectie maken van dit archief? Wat gooit u weg? Wat mag u zeker (nog) niet vernietigen? En hoe bepaalt u dit precies?
We komen langzaamaan een beetje terug van de one-size-fits-all invulling van Het Nieuwe Werken. Maar wat komt ervoor in de plaats? Hoe zorg je ervoor dat medewerkers zich 'thuis voelen' op hun werkplek? Jim Stolze, creatief strateeg en dagvoorzitter van Tomorrow@work, licht alvast een tipje van de sluier op.
Welke trends bepalen de werkplek van de toekomst? Wat zijn slechts hypes en welke ontwikkelingen moet u echt in de gaten houden? Creatief strateeg en dagvoorzitter van Tomorrow@work, Jim Stolze, legt uit hoe u het kaf van het koren scheidt.
Hoe bepaal je een goede strategie voor je vastgoed? Waaruit bestaat een gebouwendossier? Hoe ga je om met het onderhoud van je gebouwen? Judith Martens, Directeur FGB Facility & Real Estate, geeft tips om te starten met professioneel vastgoedbeheer.
Facilitaire organisaties en medewerkers moeten in toenemende mate wendbaar zijn, omdat hun taken tegenwoordig van alle kanten worden bedreigd. Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen van robotisering, gamification en de sharing economy voor uw baan? Creatief strateeg en dagvoorzitter van Tomorrow@work, Jim Stolze, legt uit wat er op u afkomt.
Organisaties worden steeds kleiner en splitsen zich op in kleinere eenheden. Het aantal vierkante meters kantoorruimte neemt de komende jaren alleen nog maar verder af. Wat betekent dit voor de werkomgeving van 2020? En hoe ziet het takenpakket van facility en Real Estate managers er dan uit?
Na een verhuizing en aanpassing van de bedrijfsstrategie ging Makro Nederland over op Het Nieuwe Werken op hun hoofdkantoor in Amsterdam. Claudia Möws, verantwoordelijk voor Real Estate & Engineering, legt uit wat dit betekent voor de werkomgeving.
Wat is workplace branding precies en hoe vertaal je je merk door naar de werkplekken in de organisatie? Janneke Zuidhof legt uit hoe facility managers de eerste stappen kunnen zetten.
