Hoe kom je als facilitaire organisatie tot integraal outsourcen? Ron Dillen, directeur/eigenaar van FGB Facility Group en Maurice van Brussel, eigenaar van VBCS, en sprekers tijdens de masterclass Facilitaire Regievoering in de praktijk, behandelen in dit artikel de verschillende stappen.
Het door de Rijksoverheid onderbrengen van de eigen schoonmaakwerkzaamheden bij een speciaal daarvoor opgerichte organisatie via een inbestedingsconstructie is volgens een recente uitspraak van de rechtbank Den Haag niet onrechtmatig.
De ontwikkelingsstadia van de facilitaire organisatie zijn te typeren aan de hand van de vier bouwstenen: de mate van uitbesteding, de rol van opdrachtgever-opdrachtnemer, de splitsing van de productie- en de regiefunctie en de mate van sturing en beheersing. Een dergelijke indeling in ontwikkelingsstadia biedt goede handvatten om de facilitaire functie optimaal te kunnen inrichten.
Het kabinet heeft begin september besloten om over te gaan tot het activeren van het quotum arbeidsbeperkten voor overheidswerkgevers. Werkgeversorganisatie OSB voor de schoonmakers en glazenwassers denkt dat dit zal leiden tot meer inbesteding van deze facilitaire diensten, aangezien dit voor overheidswerkgevers een relatief gemakkelijke manier is om extra banen te creëren voor deze doelgroep.
Doorgaans lenen activiteiten die niet direct te maken hebben met het primaire proces zich goed voor outsourcing. Zeker als hierover goed resultaatsafspraken met externe leveranciers zijn te maken en als hiervoor meer dan één leverancier te vinden is. Veel voorkomende uitbestedingen zijn de salarisadministratie, onderhoud aan gebouwen en ICT-dienstverlening. Wat zijn de belangrijkste succesfactoren voor outsourcing?
Limburg Catering heeft vanaf 1 april de catering van elf kantines overgenomen van Werkvoorzieningschap Oostelijk Zuid-Limburg (WOZL). Daarbij worden 67 SW-medewerkers van WOZL gedetacheerd bij Limburg Catering. Om alles in goede banen te leiden, heeft Limburg Catering een manager in dienst genomen die zich specifiek gaat bezighouden met het WOZL-traject. "Belangrijk in het werken met deze doelgroep is dat je je realiseert dat je niet teveel veranderingen tegelijkertijd doorvoert."
Er zitten aanzienlijke performance verschillen tussen facilitaire providers van hoge knip sourcingmodellen. Dit zijn sourcingmodellen waarbij een deel van de regie- en coördinatie-activiteiten zijn uitbesteed aan externe dienstverleners. Verder valt op dat met name relatieve nieuwkomers beter worden beoordeeld dan traditionele, vaak internationale, providers.
Naarmate werk meer wordt uitbesteed en de arbeidsmarkt flexibeler wordt, neemt het belang van verantwoord opdrachtgeverschap toe. De minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid vindt verantwoord opdrachtgeverschap van groot belang en wil dat stimuleren. Daarom heeft het ministerie nu alle informatie die van betekenis is voor de rol van opdrachtgevers bij gezond en veilig werken bijeengebracht op het Arboportaal.
De Wet DBA die schijnzelfstandigheid van zzp'ers moet voorkomen wordt voorlopig niet gehandhaafd. Zo heeft staatssecretaris Wiebes van Financiën laten weten. Handhaving van de wet wordt in ieder geval tot 2018 uitgesteld.
Cateringmanagers die in gesprek gaan met gasten en initiatieven nemen gooien hoge ogen bij opdrachtgevers. Dat blijkt uit gesprekken met facility managers die zijn aangemeld voor Het Gouden Bestek voor de Beste Opdrachtgever Catering.
