Jarenlang was facility management een eenduidig begrip; het bood ondersteuning aan de randzaken van bedrijven, op een zo rendabel mogelijke manier. Er is echter een nieuw tijdperk aangebroken, je kunt je als FM-bedrijf nu alleen nog echt onderscheiden als je waarde kunt toevoegen aan thema’s als duurzaamheid, de war for talent en mobiliteitsvraagstukken. Er is daar een duidelijke rol voor FM in weggelegd.