Performance Management Opinie

Opinie

• Opinie

  

  Klant- en medewerkersreis als input voor Lean

  We willen als facilitaire organisatie zo veel mogelijk waarde toevoegen aan het welbevinden van de klanten en bezoekers en daarnaast zoveel mogelijk ergernissen vernemen of voorkomen. In sommige gevallen voegen we ook direct waarde toe aan het primaire proces van de organisatie. Facilitaire organisaties maken steeds vaker van de klantreis om inzichten te krijgen in de klantbehoeftes en op basis daarvan verbeteringen door te voeren.

  13 februari 2019Jessica van HeesPerformance Management
• Opinie

  

  Kantoorlawaai: passieve coping strategie het vaakst toegepast

  Tot op heden is er nauwelijks iets bekend over hoe mensen omgaan met kantoor lawaai als ze hieraan worden blootgesteld (coping-behaviour). Tot op heden, want het doel van mijn masterthesis is om dit inzichtelijk te gaan maken. Alle data is inmiddels verzameld en de eerste analyses zijn inmiddels uitgevoerd. Tijd om een eerste sneak peek te presenteren over de bevindingen tot nu toe.

  24 januari 2019Sven StepsPerformance Management
• Opinie

  

  ISO-normen: Het einde van een tijdperk, en een nieuw begin…

  De uitslag van de stemming over het aannemen van twee ISO-normen als Europese normen is bekend. Beide normen zijn aangenomen, waarmee de vertrouwde EN15221-1 en -2 over 6 maanden tot het definitieve verleden behoren.

  12 maart 2018Ian van der PoolPerformance Management
• Opinie

  

  Door de afwas toekomen aan wat belangrijk is: een goed gesprek!

  In een overvolle trein op weg naar mijn werk bedacht ik mij hoe ik in de vakantie heb genoten van het doen van de afwas. Buiten de vakanties moet ik er niet aan denken om na een drukke dag en de hele logistieke uitdaging van het ophalen van de kinderen van de crèche, na het koken ook de berg afwas nog te moeten wegwerken. Maar in de vakantie had het een andere waarde.

  13 november 2017Renée BrakenPerformance Management
• Opinie

  

  3 tips om het griepvirus op de werkvloer de baas te worden

  Als gevolg van het griepvirus, dat sinds 20 januari 2016 officieel in Nederland heerst, steeg de vraag naar snelle oplossingen om de griep de baas te worden. Een griepvirus zit namelijk letterlijk en figuurlijk ‘in de lucht’. Vooral in ruimtes waar veel mensen werken blijven virussen zich door de lucht verspreiden door het circuleren van onzichtbare bacteriën en huidschilfers. AeraMax Pro geeft 3 tips om het griepvirus snel en eenvoudig de baas te worden.

  21 maart 2016Mieke EmbrechtsPerformance Management
• Opinie

  

  Heeft het beveiligingsbedrijf voldaan aan haar zorgplicht in geval van inbraak?

  Ondanks dat men een beveiligingsbedrijf heeft ingeschakeld, wordt er ingebroken in het bedrijfspand. De verzekeraar dekt slechts een deel van de inbraakschade. Het eigen risico niet. Voor dat deel spreekt de opdrachtgever het beveiligingsbedrijf aan. Wat volgt is een discussie over de vraag of het beveiligingsbedrijf toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van haar verplichtingen. Want heeft het beveiligingsbureau wel aan haar zorgplicht voldaan? En hoe beoordeel je dat?

  15 maart 2016Barbara MutsaersPerformance Management
• Opinie

  

  Trending facility technologie

  Op de foto twee heldere lichtpunten: de lamp en de maan. Heeft de facility manager het 'licht al gezien' als het gaat om technologische vernieuwingen voor zijn facilitaire organisatie? Of is het nog een hele verre stip boven de horizon, de maan? Je ziet op de foto rechts in de verte een zeilboot. Is het een eenzame volger of zijn er meer? Wie bestuurt de boot eigenlijk? De facility manager, leverancier, ICT manager of initieert iemand anders facilitaire innovatie? Worden de mogelijkheden voldoende tentoongesteld aan de kade wat trending facility technologie is? Of is de kade nog te ver weg?

  2 november 2015Jolanda Venema-VerveenPerformance Management
• Opinie

  

  Resultaatgericht contract en voetbal

  Dit is een kort verslag van een voorzichtige associatie tussen voetbal en een resultaatgericht contract. Onlangs mocht ik de wedstrijd Ajax-Pec Zwolle bijwonen in een uitverkochte Arena. Best een leuke ervaring zelfs voor mij die in het dagelijks leven voetbal het liefst mijdt.

  9 september 2015Margriet van DijkenPerformance Management
• Opinie

  

  Waarom is innoveren zo belangrijk?

  Deze keer bespreek ik voor u een tamelijk dik studieboek (660 pagina's) – al weer de 5e editie - van Tidd en Bessant. Niet bepaald een boek om in één ruk uit te lezen, maar wel een grondig werk om periodiek een stevige hap uit te nemen en zo bekend te worden met de laatste inzichten over het managen van innovatie. Want dat innoveren in de sterk veranderende en concurrerende wereld nodig is, behoeft toch geen betoog?

  21 april 2015Michaël GeerdinkPerformance Management
• Opinie

  

  Facility en niet gestelde vragen..

  We geven dagelijks veel antwoorden. Antwoorden op aan ons gestelde vragen. Echter we geven nog de meeste antwoorden op niet gestelde vragen. We nemen de vrijheid het antwoord te weten zonder dat er vragen gesteld zijn. We maken ons hier, schat ik in, allemaal wel schuldig aan. Niet af en toe maar met een verrassend grote regelmaat. Ach ja we leren het ook al jong… kinderen die vragen worden overgeslagen…

  15 april 2015Margriet van DijkenPerformance Management