Cloud Computing is de nieuwe grensverleggende wijze van omgaan met het fenomeen informatietechnologie.Na de outsourcingshype begin deze eeuw klinkt nu een tweede en waarschijnlijk veel krachtiger reveille voor de sector: Cloud Computing.
Via het web met de klant communiceren betekent voor de medewerker op een facilitair meldpunt dat hij of zij veel minder tijd hoeft te besteden aan het ontvangen van de klant, het beantwoorden van de telefoon of het reageren op e-mail. Inzet van een webbased FMIS betekent een efficiëntieslag op twee fronten; tijdwinst voor de facilitaire organisatie én verhoging van de service naar de klant.
Rondom facilitaire dienstverlening vindt zeer veel communicatie plaats. Met behulp van automatisering kan communicatie en daarmee de dienstverlening naar een hoger kwaliteitsniveau worden gebracht. Een beschrijving hoe deze automatisering binnen de facilitaire dienstverlening kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen kan bewerkstelligen.
Word gratis lid en ontvang op dinsdag en donderdag het laatste facility nieuws in uw mailbox! Én als lid krijgt u ook toegang tot exclusieve online artikelen.
