Om de privacy van medewerkers te kunnen waarborgen moeten organisaties per 25 mei 2018 aantoonbaar voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit heeft belangrijke gevolgen voor facilitaire systemen die persoonsgegevens bevatten, zoals toegangscontrole, cameratoezicht en FMIS. Weet u wat wel en niet mag en welke maatregelen u nog moet nemen vóór de invoering van de AVG?
Of u nu of meerdere service verleent op één of meerdere locaties met één of meerdere teams, er is altijd sprake van druk. Druk om aan klantverwachtingen te voldoen of deze te overtreffen, productiviteit te verhogen en efficiëntievoordelen te behalen. Herkenbaar? Bekijk deze video en ontdek hoe Planon Mobile Field Services u helpt om deze uitdagingen het hoofd te bieden.
Waarschijnlijk stemt iedere facility, maintenance of real estate manager ermee in: het verlagen van de operationele en onderhoudskosten is een van de grootste uitdagingen op het gebied van asset- en onderhoudsmanagement. Digitalisering met behulp van een Integrated Workplace Management System (IWMS) is een van de manieren om deze uitdaging aan te gaan.
Hoe komt u aan de informatie die u nodig heeft? Is alles te vinden in uw FMIS? Een Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) speelt een grote rol in het verwerken van grote hoeveelheden gegevens tot nuttige informatie. De afgelopen decennia is het begrip informatie belangrijker geworden en door verbeterde informatietechnologie wordt het vakgebied facility management ‘Smart’ gemaakt. Lees hier hoe u uw FMIS slim inzet met just-in-time facilitaire informatie.
Gebruikers van FMIS en softwaresystemen voor vastgoed hebben behoefte aan modernisering. Ze zullen niet direct van leverancier veranderen, maar toch zegt 9% op zoek te zijn naar een nieuw systeem en nog eens 11% antwoordt ‘misschien’. Dit blijkt uit een analyse van 149 gebruikerservaringen op de site van Bouwstenen voor Sociaal.
Waar marketing er in de meeste bedrijven gewoon bij hoort, is marketing binnen facility management vaak een ondergeschoven kindje. Facility managers doen vaak genoeg gewoon hun werk; het verhelpen van problemen en de interne klant een zo goed mogelijke service bieden. Wanneer interne marketing weinig tot geen prioriteit krijgt, laat de facilitaire afdeling kansen liggen. Bijvoorbeeld om de directie te tonen dat facility management meer is dan een kostenpost. Be good and tell it! Maar interne marketing is meer dan alleen een goed verhaal vertellen. Want wat kunt u nog meer doen?
Serviceorganisaties halen vaak een beperkt rendement uit de tools waarmee ze hun werkzaamheden managen. Meestal betalen ze veel voor functionaliteit die ze niet gebruiken en maken ze beperkt gebruik van de wél beschikbare functionaliteit (bijvoorbeeld in een FMIS). Bovendien schieten tools nogal eens tekort in essentiële functionaliteit voor het ondersteunen van facilitaire workflows. Een meer strategische benadering voor de keus en inzet van tooling kan u dus veel opleveren.
Zonder goed functionerende software staat een organisatie stil. Had je deze stelling in de jaren negentig laten vallen, dan was je wellicht uitgelachen. Hardware voerde de boventoon en het potentieel van software werd lang niet door iedereen herkend. Vandaag de dag staat hardware in dienst van de software, van smart buildings tot 3D-printers. Organisaties waren nog nooit zo afhankelijk van software als nu.
Wanneer u start met een FMIS (Facilitair Management Informatie Systeem), begint u altijd met het invoeren van gegevens. Het kan hier gaan om gegevens over gebouwen, over mensen of middelen. Het is handig om alle data op één centrale plaats te bewaren. Zo kunt u snel informatie terugvinden in deze digitale kaartenbak.
Om maar gelijk met de deur in huis te vallen: een FMIS-implementatie is per definitie een project. En om daar een succes van te maken heeft u dus een goede projectleider nodig.
