Gebouwen en hun installaties worden ontworpen om de mens veilig, gezond en comfortabel te laten werken. Om dat te bereiken, dient een Programma van Eisen te worden opgesteld waarin naast de kwantitatieve ook kwalitatieve eisen worden opgenomen. Deze prestatie-eisen dienen als basis voor het bouwkundige en het installatietechnische ontwerp. Het realiseren en handhaven van een gewenste binnenmilieukwaliteit is een wezenlijk onderdeel in het proces van ontwerpen, onderhouden en beheren van gebouwen en klimaatinstallaties.