F-Academy, Facility opleidingen

Bij de ontwikkeling van programma’s werkt F-Academy samen met topdocenten, vakexperts en gerenommeerde organisaties die actief zijn op uiteenlopende vakgebieden. Naast open inschrijvingen verzorgen wij voor diverse organisaties binnen zowel de profit als de non-profit sector uiteenlopende op maat trainingen via een uitgebreid incompany aanbod.

Cedeo-keurmerk

Alle opleidingen hebben een Cedeo-keurmerk. Daarmee staat het merk F-Academy niet alleen voor de ontwikkeling van succesvolle FM-professionals, maar ook voor kwaliteit en betrouwbaarheid.

Contact

Heeft u vragen? Gebruik ons contactformulier of neem contact met ons op via academy@mindcampus.nl of 020-5826600.

Nieuws
Hybride werken ja, Hybride vergaderen nee
Hybride werken is het gedeeltelijk thuis en op kantoor werken. Het type werk is daarbij leidend. Het online congres 'Hybride werken' van F- en HR-Academy ging in op de wisselwerking tussen deze hybride manier van werken en beleid en uitvoering. Een terugblik op de eerste dag van het event.
30 maart 2021Tom van der ValkSmart Workspace
Achtergrond
Top 10 van facilitair gedoe
Facility draait voor een groot deel om het oplossen van meldingen, incidenten managen en improvisatie om klantwensen te vervullen. Daarnaast heeft facilitair te maken met service-inflatie: de klantvraag wordt steeds uitdagender en de facilitaire organisatie wordt daarmee steeds verder op de proef gesteld. Wat is de top 10 van facilitair gedoe waar u vrijwel dagelijks mee te maken heeft? En hoe maakt u hier korte metten mee?
15 juli 2020Facilitaire organisatie
Achtergrond
Corona biedt kansen voor duurzame mobiliteit
Het coronavirus heeft het woon-werkverkeer in Nederland drastisch veranderd. Van serieuze files is al maanden geen sprake meer. Tegelijkertijd staat het ov-gebruik flink onder druk door datzelfde virus. Hoe kun je als organisatie navigeren tussen deze uitersten en (blijven) werken aan de duurzame mobiliteit van medewerkers?
14 juli 2020Duurzaamheid & energiemanagement
Achtergrond
Stappenplan voor een afvalvrije werkomgeving
Om meerdere redenen – kostenbesparingen, reduceren milieu-impact, veranderende regels afvalscheiding, voldoen aan ambities verantwoord inkopen en Greendeal Circulair inkopen - kunt u afvalvrij en circulair gaan werken. Maar waar begint en eindigt u? De volgende stappen bieden u een houvast.
19 mei 2020Duurzaamheid & energiemanagement
Nieuws
Cedeo-erkenning: Hoog rapportcijfer voor F-Academy
Certificeringsorganisatie Cedeo heeft MindCampus - Opleidingen en media in april 2020 opnieuw voor twee jaar het predicaat 'Cedeo-erkend' verleend voor de programma's van F-Academy en HR Academy. De tweejaarlijkse erkenning is voor de vijfde achtereenvolgende keer verleend. Opnieuw met een recordhoge klanttevredenheid van 97,6%!
20 april 2020Facilitaire organisatie
Nieuws
Inspiratietour Schiphol: bezoek healing, co-working en smart offices
Een gezonde en ‘slimme’ werkomgeving voorzien van de laatste technische snufjes, die ruimte biedt aan uiteenlopende werkvormen (van co-working tot Agile). Rondom luchthaven Schiphol is het allemaal te vinden in drie aansprekende gebouwen. Ga mee op een verrassende inspiratietour voor een kijkje in de keuken bij Microsoft, Macaw en Douane Schiphol Cargo.
17 september 2019Smart Workspace
Achtergrond
Zes sleutels tot gastvrijheid
Vraag een medewerker of hij gastvrij is, en 95 procent zegt: ja. Vraag je dat een collega, daalt dat percentage al naar 50 procent. De klant of gast, voor wie je het uiteindelijk doet, komt vaak niet verder dan een positieve gastvrijheidsbeoordeling van slechts 35 procent. Kortom: er is voor organisaties op gastvrijheidsgebied nog veel te winnen. "Gastvrijheid moet zich als een virus in een organisatie verspreiden," stelt hospitality expert Laura de la Mar.
24 juli 2019Hospitality & gastvrijheid
Achtergrond
Checklist Projectmanagement voor FM
Scope, planning, infrastructuur, rapportage... Er zijn in elk project een aantal 'spelregels' te definiëren voor goed projectmanagement. Een checklist voor facility in chronologische volgorde.
3 april 2019Performance Management

Opinie
Routekaart naar Paris Proof
Royal HaskoningDHV renoveert het voormalige Faculteitsgebouw voor de Mijnbouw op de TUDelft campus tot Paris Proof. Dat betekent dat het monumentale pand met een energiegebruik van meer dan 400 kWh/m² vloeroppervlak verregaand energiezuinig wordt gemaakt. Dat is in Nederland nog niet eerder gebeurd!
18 februari 2021Rinus VaderDuurzaamheid & energiemanagement
Opinie
Sleutelrol voor facility bij afvalvrij kantoor
In ieder geval is het mogelijk om er een flinke stap in te maken! Dat bewijzen de initiatieven die er al zijn bij onder meer onderwijsinstellingen. Bij scholen die gescheiden afval inzamelen zien we een flinke afname van het restafval. Papierinzameling gebeurt gelukkig op de meeste plekken al jaren. Het levert de school geld op en is makkelijk te organiseren. Voor andere afvalstromen moeten veel scholen die slag nog maken, maar zijn een aantal scholen ook al goed bezig. Gescheiden inzameling van PMD (plastic, metaal en drankenkartons) en GFE (groente-, fruitafval en etensresten) bieden bijvoorbeeld grote kansen.
11 februari 2021Jantine ZwinkelsDuurzaamheid & energiemanagement
Opinie
Ventileren goed maar niet genoeg
Virussen kunnen zich alleen vanaf de bron (= covid-geïnfecteerde) verspreiden wanneer ze gedragen worden door iets anders, voornamelijk stof, spuug, druppels of aerosolen in de lucht. Primair zijn bepalend voor besmetting: afstand, bezetting, soort activiteit, tijdsduur en kwetsbaarheid van de in een ruimte aanwezige personen. Voor het nemen van ventilatiemaatregelen is het van belang dat we weten wat het doel is van de ruimte.
26 augustus 2020Rinus VaderFacilitaire organisatie
Opinie
Gastvrijheid borgen: 15 tips
Als facility manager heeft u gastvrijheid hoog in het vaandel. Maar hoe kunt u het borgen binnen uw organisatie? 15 tips!
15 januari 2020Laura de la MarHospitality & gastvrijheid
Opinie
Maak eens een klantreis door uw facilitaire winkel
Jarenlang fungeerde het gebouw als hét marketingkanon. Nu het kantoor niet langer de vaste werkplaats is van werkend Nederland zien we een verschuiving naar ‘de menselijke factor’. Een populair onderzoeksonderwerp is bijvoorbeeld klantgedrag en klantbeïnvloeding in de werkomgeving. Hoe ziet het werkritme eruit? Welk type werkplekken worden het meest benut? En in welke mate kan klantbeleving beïnvloed worden?
6 januari 2020Jaap KloosFacilitaire organisatie
Opinie
Klant- en medewerkersreis als input voor Lean
We willen als facilitaire organisatie zo veel mogelijk waarde toevoegen aan het welbevinden van de klanten en bezoekers en daarnaast zoveel mogelijk ergernissen wegnemen of voorkomen. In sommige gevallen voegen we ook direct waarde toe aan het primaire proces van de organisatie. Facilitaire organisaties maken steeds vaker van de klantreis om inzichten te krijgen in de klantbehoeftes en op basis daarvan verbeteringen door te voeren.
16 december 2019Jessica van HeesPerformance Management
Opinie
De uitdagingen voor gastvrijheidsontwikkeling in de schoonmaakbranche
In uitgebreide hospitality concepten staat regelmatig tot in detail uitgewerkt wat er van medewerkers verwacht wordt om de gastvrije beleving bij de eindgebruiker te realiseren. In de praktijk is het echter vaak moeilijk om gastvrijheid echt in te bedden in de organisatiecultuur. Want met alleen externe motivatie red je het niet. Intrinsieke motivatie is essentieel.
17 oktober 2019Mieke van SarkHospitality & gastvrijheid
Opinie
Gebruik jij jouw emotionele intelligentie voor gastvrijheid?
Een goede opleiding helpt je om vakmanschap snel onder de knie te krijgen. Kennis van zaken is een basis die je zelfverzekerdheid geeft. Je hebt het nodig om gasten de juiste informatie te geven. Een gastvrijheidsbeleving wordt voor een groot deel bepaald door het gevoel dat jij de ander geeft. Hiervoor heb je vooral emotionele intelligentie nodig. In deze blog vertel ik je meer over emotionele intelligentie en laat ik bij een van de vijf domeinen van EQ - zelfregulering - zien hoe het je helpt om (meer) gastvrij te zijn.
15 oktober 2019Laura de la MarHospitality & gastvrijheid
Opinie
Gastvrije verandering door commitment en intrinsieke motivatie: 5 tips
In een voorbereiding op een trainingstraject rondom gastvrijheid had ik laatst een interessante discussie. De managers dachten door te benoemen hoe belangrijk gastvrijheid voor de organisatie is en waarom gastvrijheid zo leuk is, de medewerkers wel in beweging te krijgen. “Gastvrijheid is toch leuk? Het geeft je passie en plezier in je werk. Je geeft aandacht, maar krijgt er ook aandacht en waardering voor terug!” Maar… als gastvrijheid zo goed en leuk is, hoe komt het dan dat gastvrijheid geen constante factor is?
8 oktober 2019Laura de la MarHospitality & gastvrijheid
Opinie
Het geheim van gastvrijheid
Waarom geeft gastvrijheid zo veel voldoening? Het antwoord ligt gek genoeg in de biologie. Door gastvrij te zijn worden geluksstofjes aangemaakt. Dat is de reden waarom je vaak moe maar voldaan thuiskomt. Die positieve energie wordt aangemaakt door hormonen. Het bijzondere van gastvrijheid is de wederkerigheid. Dus wanneer we een glimlach, compliment of positieve reactie van gasten krijgen na een gastvrije actie, wordt de geluksboost nóg sterker.
23 september 2019Laura de la MarHospitality & gastvrijheid

Case
Naar een andere manier van werken: een integrale veranderaanpak is sleutel tot succes
Corona heeft de Gemeente Utrechtse Heuvelrug een duwtje in de rug gegeven en ervoor gezorgd dat er forse stappen naar een andere manier van werken zijn gezet. HR business partner van de Gemeente Utrechtse Heuvelrug, Walter Poppeliers, en adviseur Huisvesting, vastgoed en FM Bas Drijfhout van TwynstraGudde vertelden in hun keynote tijdens het online congres Hybride werken van HR- en F-Academy hoe de gemeente de bricks en de bytes - de werkomgeving en de digitale hulpmiddelen – opnieuw vorm aan het geven is. Om vervolgens intensief aan de slag te gaan met de zachte kant van het veranderingsproces: het gedrag op de werkvloer en een HR-beleid dat aansluit op anders werken.
30 maart 2021

Video
Video: Tips en adviezen crisismanagement voor facility in tijden van corona
Hoe blijf je in verbinding met je eigen team? Welke impact heeft de crisis op bestaande contracten rondom onderhoud, catering, beveiliging en schoonmaak? In deze gratis webinaropname geeft Jordie van Berkel u effectieve tips en adviezen om de facilitaire operatie in tijden van crisis succesvol te blijven aansturen.
2 juni 2020Facilitaire dienstverlening & gebouwbeheer

Contact:	F-Academy Zekeringstraat 21 1014 HB Amsterdam
Tel:	020-5826600
E-mail:	academy@mindcampus.nl
Website:	www.f-academy.nl

F-Academy, Facility opleidingen

Cedeo-keurmerk

Contact

Hybride werken ja, Hybride vergaderen nee

Top 10 van facilitair gedoe

Corona biedt kansen voor duurzame mobiliteit

Stappenplan voor een afvalvrije werkomgeving

Cedeo-erkenning: Hoog rapportcijfer voor F-Academy

Inspiratietour Schiphol: bezoek healing, co-working en smart offices

Zes sleutels tot gastvrijheid

Checklist Projectmanagement voor FM

Routekaart naar Paris Proof

Sleutelrol voor facility bij afvalvrij kantoor

Ventileren goed maar niet genoeg

Gastvrijheid borgen: 15 tips

Maak eens een klantreis door uw facilitaire winkel

Klant- en medewerkersreis als input voor Lean

De uitdagingen voor gastvrijheidsontwikkeling in de schoonmaakbranche

Gebruik jij jouw emotionele intelligentie voor gastvrijheid?

Gastvrije verandering door commitment en intrinsieke motivatie: 5 tips

Het geheim van gastvrijheid

Naar een andere manier van werken: een integrale veranderaanpak is sleutel tot succes

Video: Tips en adviezen crisismanagement voor facility in tijden van corona

Rinus Vader

Laura de la Mar

Thimo Keizer

Loek van Beurden

Jaap Kloos

Jessica van Hees

Mieke van Sark

Linda van der Marel

Martijn Franke

Sarah Gagestein

Jantine Zwinkels