Margriet van Dijken

Dit is een kort verslag van een voorzichtige associatie tussen voetbal en een resultaatgericht contract. Onlangs mocht ik de wedstrijd Ajax-Pec Zwolle bijwonen in een uitverkochte Arena. Best een leuke ervaring zelfs voor mij die in het dagelijks leven voetbal het liefst mijdt.

We geven dagelijks veel antwoorden. Antwoorden op aan ons gestelde vragen. Echter we geven nog de meeste antwoorden op niet gestelde vragen. We nemen de vrijheid het antwoord te weten zonder dat er vragen gesteld zijn. We maken ons hier, schat ik in, allemaal wel schuldig aan. Niet af en toe maar met een verrassend grote regelmaat. Ach ja we leren het ook al jong… kinderen die vragen worden overgeslagen…

Als gebouwgebruiker ben je te gast en wil je gastvrijheid ervaren: warmte, welkom en veilig voelen maar ook gewaardeerd worden zijn de belangrijkste aspecten hierin. Maar wie is de gast van wie?

Steeds meer bedrijven die wij tegenkomen in ons advieswerk ontwikkelen een heldere visie (83% van de bedrijven in Nederland heeft een visie). Een duidelijk toekomstbeeld van de markt en hun optreden en aanwezigheid als organisatie hierin. Visie vormen en uitdragen is een manier om te verbinden, te motiveren en te inspireren maar ook om omzet en rendement te halen met een enthousiaste klant als resultaat. Het focust de organisatie om de juiste dingen te doen en de juiste klanten en medewerkers aan te trekken.