Cases
De F-Facts Case Base geeft een helder overzicht van aansprekende projecten die zijn uitgevoerd door verschillende leveranciers.
Aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden, vertellen leveranciers over deze projecten; hoe ze tot stand kwamen, welke uitdaging zij hadden, hoe het project is ingevuld en met welk resultaat. De F-Facts case Base is een uitstekend hulpmiddel voor iedere facility professional bij de zoektocht naar en keuze van nieuwe leveranciers.
Cases (152)
De ingrediënten van een warm welkom bij Crédit Agricole
Professionaliteit en het ‘oprechte ontvangstgevoel’. Voor Sandra Beekman, Hoofd Receptioniste bij kredietverstrekker Crédit Agricole Consumer Finance zijn het dé ingrediënten van een fijne bezoekbeleving. ‘Uitstralen dat we ons vak leuk vinden, dat vind ik het allerbelangrijkste’, zegt ze.
Circulariteit bij zorggroep 's Heerenloo: Recycle Atelier, milieustraat en online marktplaats
’s Heeren Loo is één van de ondertekenaars van de Green Deal ‘Nederland op weg naar Duurzame Zorg’. Het is een samenwerkingsverband tussen Nederlandse zorgorganisaties en het Ministerie van #VWS. Een belangrijke pijler binnen de #greendeal is circulariteit. Het recyclen van spullen is daar een voorbeeld van.
Smart cleaning en smart facility: kies voor een integrale aanpak
De trend naar slimme schoonmaak is een aantal jaren geleden al ingezet met allerlei doelgerichte toepassingen: meten hoe vaak een toilet is gebruikt zodat je het tijdig, maar ook weer niet te vaak schoonmaakt; slimme schoonmaakkarretjes die zelf aangeven wanneer bepaalde schoonmaakmiddelen moeten worden aangevuld et cetera. Het is nu tijd voor de volgende stap: een integrale aanpak van smart cleaning in een smart facility. Hago Next zet die stap samen met Conclusion Connect.
Dienstverlening CSU neemt een vlucht op Eindhoven Airport
Eindhoven Airport verwelkomt dit jaar 6,5 miljoen reizigers. Dat waren er in 2008 nog 1,7 miljoen. De organisatie anticipeerde op de toename met nieuwbouw en extra faciliteiten. “We zijn enorm snel gegroeid”, erkent Technisch & Facilitair Manager Ton Verblackt. “Het bleek een uitdaging om hospitality te laten bijbenen, ook voor onze samenwerkingspartners. CSU wist daarop in te spelen met slimme innovaties en goed opgeleide medewerkers die méér doen dan schoonmaken alleen.”
De voordelen van flexibele kantoorruimte voor Twynstra Gudde
Vooral zzp'ers huren flexibele kantoorruimte. Maar ook steeds meer grotere bedrijven zien de voordelen ervan in. Zo ook Twynstra Gudde. “Op vrijdag is het bij ons juist het drukst, dan zijn de ruimtes voor 70 procent gevuld. Een traditioneel kantoor is daarom doodzonde, want dat moet je qua ruimte toch op de piekbezetting baseren”, vertelt Sjoerd Memelink, partner Huisvesting, Vastgoed en Facility Management.
Trend: persoonlijk inkleuren bezoekbeleving
Oprechte interesse, empathie en het vermogen klanten en bezoekers in het hart te raken. Inspelen op de (klant)beleving is een trend in hospitality. Daarbij maakt persoonlijke inkleuring van ondernemers en medewerkers hét verschil. Zo ook bij NS waar hartelijkheid inmiddels deel uitmaakt van het beleid.
Hogeschool Utrecht is wendbaar en speelt met de huisvesting in op een onzekere toekomst
Hogeschool Utrecht (HU) won eind oktober de prijs voor ‘meest verbeterde prestatie’ tijdens de uitreiking van de Facilitaire Benchmark Awards 2018 in topsportcentrum Papendal. De verhuizing van verschillende plekken in de stad naar Utrecht Science Park begint zijn vruchten af te werpen. Gastgericht en kostenreducerend wordt toegewerkt naar een innovatief en dynamisch leefgebied, vertellen Menno Roodenburg en Hidde van der Kluit van Vastgoed en Facilities van HU.
IKEA: ‘Aandacht maakt alles mooier’
Volgens kenners is het het meest hospitality gerichte retailbedrijf ter wereld. Je kunt er eten, je wordt begeleid door de winkel zonder na te hoeven denken. En alles wat met huiselijkheid te maken heeft, is voorhanden. Wat maakt de customer journey bij IKEA zo bijzonder?
‘Voor verbetering van de gastgerichtheid hebben we ingezet op én technologie én gastvrijheid’
Hogeschool Utrecht (HU) heeft een dubbelslag gemaakt: een flinke reductie in het aantal vierkante meters en tegelijkertijd de gastvrijheid verbeterd. Het won hiermee vorig jaar de prijs voor ‘meest verbeterde prestatie’ tijdens de uitreiking van de Facilitaire Benchmark Awards.
Schoonmaken met chirurgische precisie bij multinational Astellas
Het is een van de farmagiganten in de wereld. Top 20 internationaal, 16.000 medewerkers, van wie 4200 in dienst van de Europese tak. "Maar het is beter als je ons niet kent van de producten die we maken. Want dan gaat het niet goed met je," zegt facility coördinator Floris de Weerd met een voorzichtige glimlach. Zijn werkgever Astellas Pharma in Meppel is vooral bekend als producent van geneesmiddelen voor de urologie en oncologie.
- ‹ vorige
- pagina 2 / 16
- volgende ›
