Actueel

• Achtergrond

  

  Maak werkplekken toekomstbestendig: 5 tips

  Investeren in goede werkplekken draagt bij aan het behalen van de organisatiedoelen. Dit blijkt uit onderzoek van Cognizant onder 500 Europese bedrijfsleiders. Naar verwachting zal het aantal fysieke werkplekken de komende vijf jaar met dertien procent toenemen.

  18 juni 2018Tomorrow@work
• Achtergrond

  

  Servicedesk 2018: Proactive, Predictive, Personal

  Hoe zorg je ervoor dat technologische mogelijkheden en de menselijke factor elkaar in de servicedesk optimaal versterken? Het lijkt vooral een kwestie van evenwichtskunst, waarbij de lat hoog ligt: Mensen zijn privé gewend om ‘any time, any place’ op ieder device bezig te zijn en het is een grote uitdaging voor de servicedesk om mensen op datzelfde niveau te bedienen. Enkele voorbeelden.

  18 juni 2018Servicedesk & klantmanagement
• Nieuws

  

  Isala test routes nieuwbouw met kartonnen mock-up op ware grootte

  Om te testen of het ontwerp van de binnenkant van het nieuwe Isala Diaconessenhuis in de praktijk wel goed uitpakt, is het in een loods op ware grootte van karton opgetrokken.

  15 juni 2018Huisvesting & vastgoed
• Nieuws

  

  Energierekening voor ondernemer stijgt per 1 juli verder

  De variabele gas- en stroomprijs bij de twee grootste zakelijke energieleveranciers van Nederland stijgen per 1 juli verder, blijkt uit onderzoek van zakelijke energievergelijker Minder.nl. De stijging komt bovenop de al hogere energierekening die ondernemers betalen sinds 1 januari dit jaar. Bij Essent blijven de tarieven echter gelijk.

  15 juni 2018Duurzaamheid & energiemanagement
• Nieuws

  

  Kantoorpersoneel kluste in woningen of ging een dagje uit

  Alle medewerkers van ’s Heeren Loo die niet direct in de zorg werkzaam zijn, deden op donderdag 14 juni mee aan ’s Heeren Loo Doet. De medewerkers gingen een dag klussen op woningen en dagbestedingen of namen de bewoners een dagje mee uit naar bijvoorbeeld de dierentuin.

  14 juni 2018Hospitality & gastvrijheid
• Achtergrond

  

  Drie succesfactoren bij een interim opdracht

  Interimmers zijn een wendbare oplossing voor werkgevers die succesvol door een transitieperiode willen navigeren, een tijdelijk tekort hebben of de business in een nieuwe richting willen sturen. Hoe haalt u de maximale potentie uit deze oplossing? Wij zetten voor u drie succesfactoren op een rij, ingegeven vanuit onze ervaring.

  14 juni 2018Uitbesteding
• Nieuws

  

  ‘Grens acceptabel kunnen werken’ is bereikt in Rijkskantoor Ministeries

  Sinds vorig jaar werken ambtenaren van het Ministerie van Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat en Justitie en Veiligheid in het gerenoveerde pand Rijnstraat 8 (R8) in Den Haag. Uit onderzoek komt nu naar voren dat medewerkers minder tevreden zijn met de nieuwe werkomgeving. De onderzoekers zijn bezorgd over de mogelijke korte en lange termijn effecten, die kunnen optreden wanneer er geen actie wordt ondernomen.

  14 juni 2018Het Nieuwe Werken
• Achtergrond

  

  6 pijlers van excellente klantbeleving

  Wat is de basis van een goede klantervaring en klantbeleving? Zes universele karakteristieken liggen hieraan ten grondslag.

  13 juni 2018Servicedesk & klantmanagement
• Achtergrond

  

  6 tips om thuiswerken succesvol in te voeren

  Het invoeren van thuiswerken leidt in veel organisaties tot misverstanden. Nadat de eerste medewerkers hun thuiswerkplek in gebruik nemen, stellen collega’s de voor de hand liggende vraag: waarom hij/zij wél en ik niet? 6 tips om er een succes van te maken.

  13 juni 2018Het Nieuwe Werken
• Nieuws

  

  Lawaai op de werkvloer neemt epidemische vormen aan

  Geluidsoverlast in open kantoren bereikt epidemische niveaus, zo blijkt uit nieuw onderzoek van Oxford Economics in opdracht van Plantronics. In vergelijking met eerder onderzoek uit 2015 zijn de omstandigheden bovendien flink verslechterd.

  13 juni 2018Huisvesting & vastgoed